Tettye: változó szabályok

A működési engedély kiadásával együtt a Tettye Forrásház Zrt. benyújtott üzletszabályzatát is elfogadta a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, így életbe lépett az ágazati szabályozásváltozások miatt módosított dokumentum.

hirdetés

Az üzletszabályzat rögzíti a jogszabályok által meghatározott működési keretet és azokat a feltételeket, amelyek szükséges a felhasználók és a szolgáltató együttműködéséhez – így például részletes tájékoztatást ad a felek jogairól, kötelezettségeiről. Segíti az ügyfeleket abban, hogy eligazodjanak, emellett hasznos tudnivalókat is tartalmaz például az ügyintézések, számlázás módjáról, a hibajavítások, ellenőrzések menetéről. Az aktualizált szabályzat kiegészült például az előre fizetős mérőkkel kapcsolatos információkkal, de változott a társasházi különbözetek elszámolási módja is.

Az üzletszabályzatot az idei évtől a víziközmű cégek felügyeleti szervének is jóvá kell hagynia.
A szabályzat elérhető a Tettye Forrásház Zrt. Búza téri ügyfélszolgálati irodájában és a szolgáltató weboldalán, a www.tettyeforrashaz.hu címen (Ügyfélszolgálat/Üzletszabályzat menüpont).