2 C
Pécs
kedd, december 3, 2024
KezdőlapHírzónaHelyi hírekAz ország legjobbjai közé került a pécsi távhőszolgáltató

Az ország legjobbjai közé került a pécsi távhőszolgáltató

A PÉTÁV Kft. a távhőfelhasználók országos elégedettségmérésén a társaság előkelő helyezést ért el.

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal minden második évben felmérést készít a távhőfelhasználók elégedettségéről. Az országosan ötezer, Pécsett pedig ötszáz
távfűtött lakásban élő ember bevonásával végzett vizsgálat reprezentatív (a résztvevők nem, életkor, iskolai végzettség szerinti megoszlása leképezi a teljes lakosság arányait) – számolt be a PÉTÁV lapunkhoz eljuttatott sajtóközleményében.

A kérdések ismétlődnek, ezért az eredmények összehasonlíthatóak a korábbi évek adataival. A kutatás legfontosabb területei a szolgáltatás minősége, a számlázási gyakorlat, az ügyfélszolgálatok működése és a távhőcégek tájékoztatási tevékenysége – írták a közleményben.

A legfrissebb felmérés megállapításai alapján a pécsiek az országos átlagnál jóval pozitívabban nyilatkoztak a távhőszolgáltatójuk tevékenységéről.

Minden vizsgált szempontot összegezve a PÉTÁV 8,8 pontot ért el az 1-től 10-ig tartó elégedettségi skálán. Ez harmadik helyet jelent a vizsgálatba bekapcsolódott cégek rangsorában.

Hirdetés
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK

Hírzóna

Abszolút Nő