Csaknem egy éves működés után, július végén bezár a Megoldatlan Ügyek Irodája Pécsett. Fogyóban vannak ugyanis a problémás, elhúzódó ügyek. Az irodához 800 esetben fordultak a pécsiek.
Lovász István, Pécs jegyzője a bezárásáról tartott sajtótájékoztatón elmondta: a 800 ügynek kevesebb mint a fele tartozott az iroda hatáskörébe, ezeket igyekeztek megoldani. Bár ezen esetek szinte mindegyike különböző volt, a jegyző szerint a legtöbb megkeresés a szociális segélyek, a közgyógyellátás és a lakhatósági kérelmek köré csoportosult. A többi esetben átirányították az ügyfeleket az illetékes hivatalhoz.
Az iroda azonban kedden végleg bezár, mert az érdeklődés ugyanis – a jegyző állítása szerint – az elmúlt néhány hónapban nagyon lecsökkent, szinte alig keresték fel az ügyfélszolgálatot. Hozzátette azonban, hogy a már folyamatban lévő ügyeket a bezárás után is próbálják megoldani.
A Megoldatlan Ügyek Irodája 2011. szeptemberében nyitott meg. Az ötletet az adta, hogy Páva Zsolt előzetesen az új jegyzővel közösen átvizsgálta az ügyintézés hatékonyságát és gyakorlatát, ez alapján pedig azt feltételezték, hogy számos olyan pécsi polgár lehet, akikkel szemben a Polgármesteri Hivatalnak elmaradása volt. A létrehozás célja az volt, hogy mielőbb pont kerüljön azokra az ügyekre, amelyek túl régóta húzódtak, vagyis elakadtak a közhivatalok bürokratikus útvesztőiben.
Az eredetileg mindössze 6 hónapos nyitvatartással életre hívott, illetve kalkulált irodát további 4 hónappal hosszabbította meg az önkormányzat, miután erre igény mutatkozott a pécsiek részéről.
Ügytípusok/ db
– elutasított szociális segély, közgyógyellátás, lakhatási támogatási kérelem 60
– kifizetetlen számlák rendezése (PÉTÁV, Tettye, E-ON) 38
– elutasított lakáskérelem, vagy több éve folyamatban lévő lakáskérelem 47
– ISPA panaszok és javaslatok 45
– Ingatlanadóval kapcsolatos javaslatok és kifogások 65
– építési, telekrendezési ügyek, építési engedély elutasítások 49
– birtokháborítási ügyek 29
– örökösödéssel kapcsolatos teendők 31
– anyakönyvezéssel kapcsolatos tájékoztatások 18
– gazdasági vállalkozásokat érintő jogi problémák 21
– rendezetlen munkavállalói-munkáltatói viszonyok (kifizetetlen alvállalkozó/munkások) 31
– devizahitel problémák 61
– parkolással / GÁMÁN Kft-vel kapcsolatos problémák 30
– Önkormányzatra nem tartozó peres kérdések, bírósági ügyek 64
– Pécsi Vízmű – Tettye Forrásházhoz tartozó panaszok 38
– Népszámlálással kapcsolatos problémák 33
– közterület gondozásával kapcsolatos kifogások 34
– szemétszállítással kapcsolatos javaslatok 18
– egyéb más kategóriába nem sorolt ügyek 65
